Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a RBW Digital, parte do Grupo RoberWorld. Para qualquer assunto relacionado à LGPD, fale com o nosso encarregado pelo e-mail contato@rbwdigital.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos dois tipos de informação:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (UTMs) e identificadores de cookies (incluindo _fbp e _fbc do Meta Pixel e _clck e _clsk do Microsoft Clarity, quando o consentimento de marketing for dado).
• Dados fornecidos voluntariamente: nome, e-mail, telefone, empresa, faturamento e demais informações que você envia ao aplicar para um diagnóstico, agendar uma reunião ou entrar em contato pelo WhatsApp.

3. Bases legais e finalidades

Usamos os dados com as seguintes bases legais e finalidades:

• Consentimento (art. 7º, I): ativação do Meta Pixel e da Conversions API (CAPI) para mensuração de campanhas e remarketing, e do Microsoft Clarity para mapas de calor e gravação de sessão. Essas ferramentas só são carregadas depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies.
• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): resposta a aplicações, propostas comerciais, atendimento e prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, prevenção a fraude, melhoria contínua da experiência e análise estatística agregada.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa duas categorias de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico (ex.: armazenar a sua decisão sobre o aviso de cookies). Não dependem de consentimento.
• Marketing e análise: Meta Pixel, Conversions API, Microsoft Clarity (mapas de calor e gravação de sessão) e identificadores de campanha (UTMs). Só são ativados após clique em “Aceitar”. Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando o item rbw_consent do armazenamento local do navegador, e o banner volta a aparecer.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com operadores que nos prestam serviço, sempre com a finalidade específica de execução do contrato e sob obrigação de sigilo e segurança equivalentes às nossas. Hoje, os principais operadores são:

• Meta Platforms, Inc. — Pixel e Conversions API para mensuração de campanhas.
• Microsoft Corporation — Clarity, para mapas de calor e gravação de sessão usados na melhoria da experiência do site.
• Cloudflare — hospedagem e segurança de borda do site.
• Go High Level — CRM para gestão das aplicações recebidas via /aplicar.

6. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, mande um e-mail para contato@rbwdigital.com.br.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudança relevante, atualizaremos a data no topo desta página e, quando exigido por lei, solicitaremos novamente o seu consentimento.